Obsédé par le patient qui a succombé alors qu'il en avait la charge, Kovac refuse de reprendre son service, et ignore les appels paniqués d'Abby. Weaver est en congé. C'est donc Benton qui se voit en charge des urgences... Dans une région isolée de l'Indiana, Greene parvient à ramener à la vie Tom Coggins. Emmenés par les secours en hélicoptère, le patient et le médecin regagnent l'hôpital. Mais, à cause d'ennuis mécaniques, le pilote se voit contraint de poser l'appareil de toute urgence. Il est blessé en pratiquant une manoeuvre périlleuse.