Le docteur Suzan Lewis surmonte momentanément sa peur panique de l'avion lorsqu'elle doit prendre l'hélicoptère des urgences avec Green pour secourir une famille de quatre personnes dans un terrible accident de la route en rase campagne. Lewis et Greene ramènent les victimes à l'hôpital, le diagnostic du père révèle une amnésie temporaire provoqué par un important traumatisme cranien.