Les urgences enregistrent une affluence record. Morris parie trois cents dollars avec Frank qu'ils atteindront les 300 patients en vingt quatre heures. L'aumônier de l'hôpital, Julia Despree, décide de mener une expérience spirituelle auprès du personnel soignant sous forme de cérémonies de bénédiction. Elle leur fait prendre conscience que chaque jour qui passe les rend plus humains eux-mêmes. Le jour même un nouveau cas se présente à eux. Une femme d'une soixantaine d'années, Mélissa Taner, arrive aux urgences en détresse respiratoire après avoir eu un banal accident de voiture. Son fils Lowell, un jeune homme, trisomique, était à ses côtés.