2 mai 1997. Au lendemain de sa victoire électorale, le leader travailliste Tony Blair se prépare avec fébrilité au tête-à-tête avec la reine qui doit le consacrer Premier ministre. Quatre mois plus tard, dans la nuit du 30 au 31 août, la famille royale apprend que Lady Diana Spencer vient de se tuer avec Dodi al-Fayed dans un accident de voiture à Paris. Élisabeth refuse à son fils Charles des funérailles nationales pour son ex-épouse. Stupéfiée par les manifestations de désespoir collectif qui accueillent la nouvelle dans son royaume et au-delà, elle est résolue à tenir bon. Même si Tony Blair lui susurre respectueusement que les temps ont changé