Dans cet épisode, la montagne se déchaîne. Une tempête est annoncée, et certaines pistes doivent fermer au fil de la journée, mettant à rude épreuve la patience et les nerfs des pisteurs. Dès le matin, Louis, le pisteur belge, et Simon, éternel optimiste au sourire contagieux, sont appelés sur un secours dont ils se souviendront longtemps : Valérie, 50 ans, s'est blessée au genou. Stressée et paniquée, elle rend l'intervention bien plus complexe qu'il n'y paraît. Nous faisons ensuite la connaissance du duo Alexandre et Sam, les deux boute-en-train de la station. Entre blagues et professionnalisme, ils forment une équipe aussi drôle qu'efficace.