Au refuge, les nouvelles histoires s'écrivent à chaque coin de couloir. Florent, nouveau bénévole, plonge dans l'univers animalier avec enthousiasme. Funky, une yorkshire de 14 ans, se prépare à une rencontre importante, tandis qu'Elvis, un boxer attendrissant, bouleverse les soigneurs par son arrivée. Et Jack et Indy, les inséparables mascottes, attirent tous les regards... Peut-être pour un grand tournant.