La première grande tempête de neige de la saison frappe Chicago ; alors que le personnel du service des urgences fête l'absence de patients pendant la période de congés, on amène les victimes d'un carambolage de 32 voitures sur une voie rapide. Le Dr. Peter Benton doit opérer pour rattacher la jambe d'une jeune victime, tandis que le Dr. Susan Lewis réalise une intervention à coeur ouvert très délicate qu'elle n'a jamais tentée auparavant.