En faisant son footing matinal, Cate assiste à un drame : un grand-père cherche désespérément sa petite fille de trois ans qui vient de tomber dans le fleuve à un endroit peu profond. Les pompiers la repêchent au bout d'une vingtaine de minutes. Elle est amenée dans un état critique aux urgences. Cate se souvient alors de sa propres expérience au Cook County lorsque, quelques années plus tôt, son fils, Daryl, cinq ans, était arrivé aux urgences et avait été avait été pris en charge par le docteur Green.