À Lille, alors que Samuel et son équipage rentrent d'intervention, un poids lourd renverse une cycliste sous leurs yeux. En quelques secondes, les pompiers prennent en charge la victime, consciente, mais prise de panique... Au même moment à Paris, une personne âgée a chuté dans les escaliers de son immeuble. Olivier et ses collègues découvrent une dame gentille et souriante, malgré une blessure à la jambe. À Marseille, un homme a tenté de mettre fin à ses jours en se jetant sur les voies du métro. Devant la gravité de la situation, plusieurs équipes de pompiers sont envoyées sur les lieux. A leur arrivée, la victime est entre la vie et la mort.