Avec le calme qui le caractérise, Finch tente d'expliquer à Shaw qu'elle doit adoucir ses manières avec ceux qu'elle défend. Sa tentative est un échec et il discute de ce problème en privé avec Reese, sans plus de résultats. Shaw entend leur conversation car elle a caché un micro dans la bibliothèque de Finch. Toutefois, elle est directement confrontée à son problème relationnel quand elle rencontre le nouveau numéro dont l'équipe doit s'occuper. Il s'agit de Genrika Zhirova, une jeune Russe âgée de dix ans. Arrivée aux États-Unis pour vivre avec son grand-père aujourd'hui décédé, elle se retrouve à la charge d'un cousin éloigné, drogué et qui se soucie peu d'elle.