Le jour de son soixantième anniversaire s'annonce bien triste pour Lara Jenkins, fonctionnaire berlinoise à la retraite que son tempérament acariâtre a enfermée dans une profonde solitude. Alors qu'elle n'y comptait plus, elle décide finalement d'assister au récital de piano que son fils Viktor, avec qui elle est en froid, doit donner le soir même : il y présentera la toute première pièce de sa composition. Sur un coup de tête, Lara achète les vingt derniers billets de concert et entreprend de les offrir autour d'elle, comme pour se faire pardonner la dureté dont elle a fait preuve sa vie durant - avec les autres, mais surtout envers elle-même.