Abby est cheffe à Londres. Après une déception amoureuse, elle décide de se changer les idées à Chicago, où elle est employée par une hotline offrant des conseils culinaires pour les fêtes. Elle se lie d'amitié avec un certain John, qui lui confie ses pensées et ses craintes. Parallèlement, elle commence à éprouver des sentiments pour Jack, qu'elle a rencontré dans son immeuble. Lorsqu'elle réalise que John et Jack ne font qu'un, elle hésite à en parler pour ne pas le blesser.