L'équipe enquête sur un massacre qui a été perpétré dans les bureaux d'une société. Après avoir étudié le lieu du crime, les enquêteurs déduisent qu'ils n'ont affaire qu'à un seul tueur. Ils réussissent à l'identifier, lorsqu'ils apprennent qu'il vient d'assassiner ses propres parents. Reid finit par comprendre que le suspect, Luke Dolan, un ancien membre des Navy Seals, souffre du syndrome de Capgras, survenu à la suite d'un accident de voiture. Ils comprennent aussi que Luke s'est mis en tête de venir sauver sa femme et sa fille, que le FBI a placées en sécurité dans ses locaux.