Si Penelope Garcia a été chargée d'animer un groupe de soutien avec des personnes qui ont vécu un drame, c'est pour que, dans le même temps, la jeune femme dépasse elle-même son sentiment de culpabilité par rapport à la mort de ses propres parents. Partis à la recherche de leur fille adolescente, qui n'avait pas respecté l'horaire de rentrée qu'ils lui avaient imposé, ces derniers avaient en effet été renversés par un chauffard ivre... Au sein du groupe, Penelope a développé des liens d'amitié avec Monica Kingston, une maman dont la fille adolescente a été kidnappée il y a tout juste sept ans. Monica est convaincue que Hope est toujours en vie.