Claire, une infirmière dévouée pour ses patients, se retrouve coincée dans l'ascenseur d'une salle de spectacle avec Luke. Même si l'attente d'être libérés se fait dans le noir, le courant passe immédiatement entre eux. Ils se séparent sans échanger leur nom ni même leur numéro. Le lendemain, Claire est heureuse de découvrir que Luke est le nouveau médecin intégrant son service, sauf que lui ne la reconnaît pas.