Natalie Morgan est l'animatrice d'un podcast populaire, «Holiday Love», qui relate de réelles romances de vacances à l'antenne. Pour ses auditeurs, elle est une experte en amour, mais sa vie sentimentale est plutôt désastreuse. Alors que Natalie se prépare à entreprendre une tournée de promotion pour son nouveau livre, elle s'arrête dans sa famille pour passer Noël et célébrer le 50e anniversaire de mariage de ses parents. Bientôt, elle va faire la connaissance d'un beau pompier, Jack.