Katie vit à New York avec son chien, Max, qu'elle avait recueilli alors qu'il n'était qu'un chiot et qu'elle adore. Depuis, Max ne jure que par elle. Dès qu'elle part au travail, il se tient derrière la porte en attendant son retour. Sa petite vie paisible est totalement chamboulée lorsqu'un jour sa jeune maîtresse revient avec un énorme chien, Duke, qu'elle a sauvé de la fourrière. Max n'apprécie guère qu'un autre animal s'installe chez lui et surtout dans le coeur de Katie. Un jour, lors d'une promenade, Duke parvient à entraîner Max dans une ruelle sombre. Pris pour des chiens errants, ils sont embarqués par la fourrière.