Au refuge Sans Collier, chaque jour est un combat pour offrir un avenir meilleur aux animaux abîmés par la vie. Dans cet épisode, l'émotion est encore au rendez-vous : Lex, chien abandonné la semaine précédente, trouve enfin une famille. Un petit bichon négligé est recueilli en piteux état et, après des soins et beaucoup de douceur, il suscite déjà l'intérêt d'un jeune couple. Pendant ce temps, Tyson, un chien trop fusionnel avec sa maîtresse, est confié au refuge pour retrouver un équilibre. On découvre aussi le quotidien bouleversant de Marie, une femme débordée par les sauvetages, qui se résout à confier trois chats au refuge.