Dans les Vosges, l'équipe se mobilise autour de Cheyenne, une chienne marquée par une grave maltraitance dont le corps porte encore les stigmates, mais dont le lien à l'humain demeure intact. En Normandie, la petite chatte Nala, autrefois redoutée par les soigneurs, surprend par des progrès inattendus et accepte peu à peu la présence humaine, tandis que Maria, jugée ingérable par ses anciens maîtres, passe un test comportemental décisif pour envisager l'adoption. Enfin, Guizmo bénéficie d'une seconde chance : après un premier échec, l'équipe adapte sa méthode pour l'aider à rencontrer la famille idéale.