La journée débute avec émotion au refuge. Marilys et Cecilia se penchent sur le cas de Falbala et ses six chiots, récemment abandonnés dans des conditions choquantes. Direction la vétérinaire en urgence pour assurer leur santé fragile. Poly, elle, savoure un moment de bonheur : l'adoption imminente du chat Poly, pour qui ce fut un coup de coeur instantané. Pendant ce temps, Clothilde et Marilys déclenchent l'opération «team petits vieux», bien décidées à offrir une seconde chance aux chiens seniors, souvent oubliés... Aurélie veille avec une tendresse infinie sur Vali, une chatte rescapée d'un enfer, qui retrouve enfin la lumière. Mais un appel vient tout bouleverser.