Bloqués par une tempête de neige, Brad et Lisa, respectivement âgés de 19 et 25 ans, qui se sont rencontrés le jour même sur une aire d'autoroute, trouvent refuge dans un hôtel fermé au public depuis près de quinze ans. La propriétaire, Joséphine, sur l'insistance de son homme à tout faire, Abe, les recueille. La vie de ces quatre individus va en être transformée.