Heather Nash est une jeune femme dynamique qui occupe un poste à responsabilités dans les bureaux de l'administration d'un centre commercial dirigé par Arlene Simons. Célibataire, elle est très entourée par sa famille et elle est proche de sa soeur, Courtney, et de sa nièce, Molly, qu'elle garde souvent. Lorsque Arlene réunit ses équipes pour réorienter la stratégie du centre, tous les employés s'aperçoivent que la concurrence est rude. En effet, un autre établissement vient d'ouvrir et il attire la clientèle par ses activités novatrices.