Vivienne Wake, une jeune femme ambitieuse de Nashville, produit chaque année le Country Live de Noël, une émission enregistrée dans les conditions du direct, qui met en avant des artistes country. Cette année, elle impose Belinda Manners en première partie de spectacle. Son agent n'est autre que son ami d'enfance, Gavin Chase, qu'elle a perdu de vue après qu'il lui a brisé le coeur. Alors que les répétitions et la tension s'accumulent à quelques jours de l'enregistrement, Vivienne reçoit la visite de facétieux esprits de Noël bien décidés à lui ouvrir les yeux.