Zooey et Alec Morrison forment un couple marié incapable de panser les plaies causées par la mort de leur fils de 5 ans il y a quelques années. Aujourd'hui dans l'impossibilité de concevoir un autre enfant, les Morrison attendent la confirmation pour une adoption. Un jour, un garçon de 7 ans qui se fait appeler «Eli» se présente comme par magie à leur porte, expliquant que l'agence d'adoption l'a envoyé. Le garçon fait preuve d'une grande maturité pour son âge et il devient une oreille attentive aux problèmes du couple, apportant un soutien moral et des suggestions à ses parents adoptifs sur la façon de se reconstruire et de raviver leur amour.