Elisabet et Rafaël sont les heureux parents de quatre enfants, Abel (9 ans), Séléna (7 et demi) et enfin les jumelles Amalia et Alma (4 ans). De prime abord il est difficile pour Super Nanny de déceler les problèmes de cette famille chez qui tout à l'air de fonctionner. Mais en réalité depuis l'arrivée des jumelles rien ne va plus. Le couple est épuisé et a dû mal à gérer les crises des enfants, notamment la petite Amalia qui leur donne du fil à retordre. A tel point qu'Elisabet n'ose plus sortir de chez elle et préfère rester à la maison pour éviter tout conflit éventuel.