Dès que l'alarme retentit à la caserne, Sam attrape son casque, saute dans son camion et se porte au secours des habitants de Pontypandy. Accompagné de sa brigade de pompiers, notre héros n'est jamais à cours de ressources, même dans les situations les plus périlleuses. Les enfants qui se retrouvent parfois dans des situations délicates, qu'ils soient coincés sur une falaise ou dans une grotte, le savent bien.