Alors que le Père Noël souhaite stimuler l'esprit des fêtes, deux de ses lutins, Chuck et Debbie, conçoivent un plan pour accorder trois voeux à un humain. Hélas, le hasard veut que cet humain soit Erin, une jeune femme qui a perdu toute affection pour Noël. Même un rendez-vous arrangé par sa soeur avec l'affable et charmant Sam ne la fera pas changer d'avis sur cette fête ! Mais lorsqu'elle commet l'erreur de souhaiter que Noël «disparaisse», Erin se réveille dans un monde où Noël n'a jamais existé ! Horrifiée, elle se rend compte qu'elle a privé tout le monde de la joie de Noël. Elle demande alors à Sam de l'aider à le réinventer.