en apparencA quoi ressemble le quotidien d'un commissariat de ville moyenne ? En dehors des services hyper médiatisés comme la «crim» ou les «stups», le travail de la police c'est aussi de traiter une succession de petites histoires anodines : une disparition inquiétante, un voisin harcelant, un mineur qui a raté son train, ... des affaires où l'accueil et la prise en charge des victimes sont déterminants.