Le passager d'un train reçoit un message d'un jeune drogué qui lui demande d'appeler la police de New York. Quand l'unité spéciale reçoit le message et la photo du jeune, Benson est persuadée de reconnaître Maddie, la jeune disparue qui l'obsède depuis des mois. Une course contre la montre commence pour remonter la piste de la jeune fille, qui aurait été victime de trafic et vendue à un homme.