Début 1994, à Gloucester, dans le sud-ouest de l'Angleterre, la police recherche Heather, la fille aînée de Fred et Rose West, soupçonnés de sa disparition. La police se présente à leur domicile du 25 Cromwell street et y découvre la maison de l'horreur. Les restes de neuf jeunes filles qui ont torturées et violées avant d'être tuées, sont retrouvés. Entre 1972 et 1994, les deux époux se sont livrés à de véritables abominations. Douze meurtres leur sont attribués. Fred West, lui, a débuté son parcours criminel dans les années 1960.