Alors que Don est au téléphone avec sa petite amie, le détective Jessica Angell, il entend des coups de feu dans le combiné. Quand il arrive sur place, Don découvre Jess grièvement blessée et la transporte à l'hôpital. Mais elle succombe peu après. Toute l'équipe se mobilise pour mener l'enquête. Au cours de la fusillade, Connor Dunbrook, le fils d'un célèbre magnat de la presse, a été enlevé