Les patients continuent d'affluer. Brun décide de rouvrir le Smur pour éloigner les cas les plus graves vers d'autres hôpitaux de la région. Il impose un tri des patients à ses équipes. Le système montre vite ses limites et des patients se retrouvent sans solution. Chloé, Arben, Hugo et Alyson commencent à les accueillir dans leur hôpital clandestin, «l'hôpital California»