Jack et son équipe enquêtent sur la disparition de Stéphanie, chanteuse dans une chorale. Le chef de chorale relate la crise de larmes qui avait soudainement envahi Stéphanie pendant la répétition d'un chant. Au début, la jeune femme semble être sans histoires, cependant ses emplois successifs, ses nombreux déménagements et surtout une conversation avec son ancien petit ami révèlent un étonnant secret. Les agents tentent de déterminer le rôle qu'a joué ce secret dans la disparition de Stéphanie. Pendant ce temps, la condition physique de Vivian se dégrade.