L'hôpital de Lockport, dans l'Etat de New York, a été inauguré en 1908. Depuis, des problèmes financiers ont conduit à la fermeture de la plupart de ses services. Au moment où Nick et Tessa entament leur enquête, seul le service des urgences de l'hôpital fonctionne encore. Ils ont reçu l'autorisation exclusive d'être les premiers enquêteurs paranormaux à étudier cet hôpital. Ils tentent d'entrer en contact avec les nombreux esprits des patients décédés qui hanteraient l'imposant édifice.