Dans ce numéro, les quatre experts du ménage auront fort à faire face à deux cas extraordinaires mais pas dans le sens qu'ils imaginent. Laetitia, 44 ans, et Thomas, 46 ans, sont frère et soeur, et habitent en Belgique, non loin de Bruxelles. Il y a sept mois, ils ont traversé une épreuve très douloureuse : le décès de leur mère. Avant qu'elle ne parte, ils lui ont fait une promesse : rendre à la maison familiale ses lettres de noblesse. Il faut dire que la tâche va être extrêmement difficile, car leur mère souffrait du syndrome de Diogène. En entrant dans la première pièce, les experts découvrent avec effroi l'état catastrophique de la maison.