Les experts auront fort à faire face à deux cas extraordinaires mais pas dans le sens qu'ils imaginent. Ils vont faire connaissance avec Marie-Florette, qui a été élevé par son oncle, un homme aisé, et de ce fait, elle n'a jamais réellement appris à s'occuper des tâches ménagères. À ce jour pour Marie-Florette, le ménage est un domaine totalement inconnu ! La maman solo se considère comme une acheteuse compulsive qui a du mal à se séparer du moindre objet. Puis rencontre avec Christine et Christophe, mariés, deux enfants, vivant à Brive-La-Gaillarde. Christophe est désorganisé et a laissé tomber depuis longtemps la chasse à la poussière et aux taches d'huiles.