Au refuge, les histoires s'enchaînent, portées par l'émotion et la tendresse. Adrien espère redonner le sourire à une famille fidèle, endeuillée par la perte de leur chien, en leur présentant Cisco, un nouveau pensionnaire plein de potentiel. Chez les félins, Aurélie s'attendrit devant Poly, un chat opéré qui fait le show avec son body post-opératoire. Pendant ce temps, Tiffany et Christophe partagent un moment suspendu avec des résidents du Cèdre Bleu grâce à la médiation animale - des instants de pur bonheur. Mais tout n'est pas que douceur.