Au refuge, chaque animal a sa personnalité... et parfois du tempérament ! Trois chatons orphelins arrivent en urgence, obligeant Marilys à veiller nuit et jour. Thor, jeune chien récemment adopté, revient déjà... tandis que Kenzo, le chihuahua au coeur fragile, inquiète de plus en plus.Pendant ce temps, une intervention délicate mène l'équipe à récupérer plusieurs spitz issus d'une saisie, et du côté des chats, Gollum montre de jolis progrès. Quant à Chewbacca, elle pourrait bien faire chavirer un nouveau coeur...