Le 5 février 2019 vers minuit et demi, le standard du 18 reçoit de nombreux appels de panique d'habitants du 17bis rue Erlanger, dans le 16e arrondissement, pris au piège des fumées et des flammes. L'immeuble, situé sur cour, est inaccessible aux engins des pompiers. A l'aide de petites échelles qu'ils accrochent d'étage en étage au fur et à mesure de leur ascension en façade, les soldats du feu réalisent des dizaines de sauvetages. Malgré leur engagement total, 10 personnes de la résidence trouvent la mort dans cet incendie d'origine criminelle.