Quand on est urgentiste dans la troisième plus grande ville de France, à Lyon, il faut avoir le coeur bien accroché. Surtout en cas de série noire d'urgences vitales : une tentative de suicide dans le métro, puis un enfant de 12 ans qui tombe du troisième étage ou encore un blessé par fusil d'assaut dans une impressionnante scène de guerre. Tels sont les types d'interventions gérées par les 182 médecins et infirmiers du Samu de Lyon. Et pour les cas les plus graves, ils embarquent en hélicoptère façon commando de l'urgence. Ce sont les missions les plus éprouvantes et il y en a tout de même plus de 4 par jour chaque année.