Le 12 novembre 1996, le vol 763 de Saudi Airways décolle de New Delhi et monte à 14000 pieds d'altitude. Alors que les pilotes attendent le feu vert pour grimper à leur altitude de croisière, l'avion est percuté par un jet de la Kazakhstan Airlines. Le choc, terrible, endommage gravement les deux appareils qui se crashent en tuant 349 passagers. Cette collision est la pire de l'histoire de l'aviation. Les enquêteurs se retrouvent face à trois questions d'une importance capitale : pourquoi les deux avions se sont percutés ? Qui est responsable ? Et surtout, comment peut-on empêcher ce genre d'accident dans le futur ?